Geeft terug

Retourneren en ruilen
We willen je fietskunst en -kleding brengen waar je van houdt, dus als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, zullen we het rechtzetten.

Producten moeten worden geretourneerd in de staat waarin ze zijn verzonden. Originele, ongedragen, ongebruikte, ongewassen en onbeschadigde staat (lichamelijke en geurschade, zoals, maar niet beperkt tot; sigarettenrook, sterke lichaamsgeur) met eventuele labels er nog aan. Controleer voor gebruik of uw artikel(en) in goede staat zijn en bij u passen. Terugbetalingen worden verwerkt na bevredigende ontvangst van de geretourneerde goederen. We zullen uw betaling dezelfde dag terugbetalen minus de kosten van initiële verzending, verpakking en betalingsverwerkingskosten. Als een bestelling met gratis verzending geheel of gedeeltelijk wordt geretourneerd, worden de verzendkosten in mindering gebracht op de eventuele terugbetaling.

We zullen u op de hoogte stellen zodra dit proces is voltooid. Wacht 10 werkdagen vanaf het verzenden voordat u contact met ons opneemt over uw retourzending.

Plaats geen nieuwe bestelling om artikelen te vervangen buiten het omruilproces.

Uw product retourneren
Voeg een notitie toe om ons te vertellen welke artikelen je retourneert, waarom je ze retourneert en of je een terugbetaling, vervanging of omruiling wilt. Als u van buiten de EU verzendt, moet u ervoor zorgen dat u op alle douaneformulieren markeert als geretourneerde goederen onder garantie. We kunnen geen invoerrechten/btw betalen op verkeerd geëtiketteerde pakketten en ze worden teruggestuurd naar de afzender.

U bent verantwoordelijk voor het correct verpakken van het product en het gebruik van geschikte post- en aangetekende leveringsmethoden met relevante verzekeringsdekking. Victory Chimp is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van een geretourneerd product. Victory Chimp is niet aansprakelijk voor de kosten van het retourneren van artikelen, noch voor de kosten van het ruilen van artikelen, tenzij dit te wijten is aan een productfout.

Ruilen kan alleen op voorraad die aanwezig is op het moment van ontvangst van geretourneerde goederen. Plaats geen nieuwe bestelling om artikelen te vervangen buiten het omruilproces. Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na aankoop zijn ontvangen. Degenen die na deze tijd worden ontvangen, worden naar ons goeddunken verwerkt met een uitgegeven omwisseling of creditnota.

Gelieve het pakket te adresseren aan:

Victory chimpansee keert terug
2b Coleraine Road
Maghera
Co. Derry
Verenigd Koninkrijk
BT46 5BN